서비스 안내

해외 고객님 전용 VIP 라운지

특수기법으로 닦은 석고의 벽, 히메지 성과 같은 기와를 사용한 바닥, 와비사비(일본 특유의 미의식)를 느끼게 하는 황동의 비장식 등, 【구애된 일본 모던한 공간】과 【사계에 응한 진짜 일본의 환대】를 제공

*영업 시간은 대마루 신사이바시 점의 영업 시간을 따르나, 예고 없이 임시 휴업될 수도 있습니다.

해외 고객님 VIP 라운지

당일 구매 상품 100만엔 이상 (세금 포함)
앱 멤버십 등급 루비3rd 이상 (연간 구매금액 200만엔 이상(세금 불포함))
유니온페이 다이아몬드 회원이며 당일 구매금액 25만엔 이상(세금 포함)
AliPay다이아몬드 회원이며 당일 구매금액 20만엔 이상(세금 포함)

면세 서비스
음료, 쿠키
고급 마사지 의자
물품 보관
상담원
쇼핑 동행 서비스(중국어)
*예약제. 자세한 내용은 라운지 직원에게 문의하세요.
퍼스널 스타일링 서비스(중국어)
프로가 고객님의 퍼스널컬러와 골격 분석진단으로 최적의 패션 스타일을 제안
*예약제. 자세한 내용은 라운지 직원에게 문의하세요.

스페셜 쇼핑쿠폰

5% 스페셜 할인쿠폰

본관 1F 인포메이션 센터

본관 1F 인포메이션 센터에서 여권을 제시하시면 5% 할인쿠폰을 받으실 수 있습니다. (현금, 유니온페이 카드, 모바일페이(Alipay, WeChat 등), 신용카드 결제 가능)

*일부 식품, 행사 상품, 시계 브랜드, 특선 여성의류 잡화, 해외 명품 부티크 등에서는 쿠폰을 사용할 수 없습니다.

*이 혜택은 처음으로 일본에 입국한 날로부터 체류 6개월 미만인 고객님에 한해 이용 가능합니다.

※외국 국적 고객만 이용하실 수 있습니다. 미리 양해 바랍니다.

면세 절차

본관 9F 외국인 고객센터

쇼핑 당일 구입 제품만 면세 가능합니다.
10:00 ~ 20:00

남관 4F 면세카운터

쇼핑 당일 구입 제품만 면세 가능합니다.
12:00 ~ 20:00

* 면세 수수료 1.55%가 공제됨을 안내드립니다.

소비세 10% 상품의 경우
8.45%의 세금을 환급
소비세 8% 상품의 경우
6.45%의 세금을 환급

【면세 구입을 원하시는 고객님께】

2024년 1월 10일부터 일부 브랜드에서 일반 상품을 구매 1회당 현금(상품권 등 현금과 동등한 수단 포함)으로 세금 포함 50만엔 이상 결제 시, 면세를 원하시는 고객님(외국인 및 일본인 일시 귀국자)께서는 본인 확인을 위해 반드시 여권을 제시하셔야 합니다. 여권을 확인할 수 없을 경우, 면세는 불가합니다. 자세한 내용은 매장 직원에게 문의해 주십시오.

국세청-일본백화점협회로부터 4월부터 면세 관련 안내

면세 대상품

일반 상품

(소모품 제외)

소모품

(식품, 음료, 약품, 화장품 등)

면세 대상자	입국 후 6개월 미만인 비거주자로 [단기 체재][외교][공용]의 재류 자격을 갖춘 고객 본인. (대리인 불가) 일본 국적을 보유한 비거주자는 2년 이상 연속으로 일본 외 지역에서 거주 중인 사실을 증명 서류로 확인할 수 있으면 면세를 받을 수 있습니다.（일본인 비거주자는 재류 증명 또는 호적 부표 사본(모두 원본)이 필요합니다.）
신청기간	쇼핑 당일 한정 (영업시간 내)
면세 대상 상품	일반품	소모품	일반품·소모품 합산
면세 대상 상품	의류, 가방, 시계, 보석 등 우측 기재 내용 이외의 상품	화장품, 향수, 식품, 약품, 담배 등	좌측의 일반품과 소모품에 해당하는 것
주의사항	입국 후 6개월 이내에 일본에서 반출해 주십시오.	입국 후 6개월 이내에 일본에서 반출해 주십시오. *소모품은 일본 국내에서 개봉할 수 없도록 포장해 드립니다.	입국 후 6개월 이내에 일본에서 반출해 주십시오. *소모품과 마찬가지로 일본 국내에서 개봉할 수 없도록 포장해 드립니다.
면세대상 금액	당일 쇼핑 총금액 세금 별도 5,000엔 이상	당일 쇼핑 총금액 세금 별도 5,000엔 이상 500,000엔 이하	당일 쇼핑 총금액 세금 별도 5,000엔 이상 500,000엔 이하
용도	개인용 (상업 목적 면세 불가)
제시하셔야 하는 것	구입하신 상품의 구입명세서 (자필영수증 불가) 본인의 여권(사본 불가, 상륙 허가증 확인 필요), 승무원은 "승무원 상륙 허가증"이 필요 결제시 사용한 신용 카드 (이용하신 경우만) 신용카드와 여권의 명의가 일치 해야합니다. 법인카드 면세 불가 구입 상품 일본인 비거주자는 해외 거주 증명서가 필요합니다 *일본 주재 외교관은 본인 명의의 면세 카드가 필요합니다.
환급 방법	현금 (엔화) 신용카드 *본인 명의의 신용카드 이용 가능한 신용카드 Visa, MasterCard, American Express, Diner's Club UnionPay, Alipay, WeChat Pay
기타 주의사항	식사 비용, 배송비 등 면세 제외. 상품을 반품했을 경우 수수료는 환불되지 않음을 알려드립니다. 면세를 받은 식품은 출국후 상미기간내에 드십시오. 면세를 받은 소모품을 일본내에서 사용했을 경우 출국시 소비세액이 징수됩니다. 검역제도에 의해 반입을 금지하는 국가나 지역이 있습니다. 본인이 확인 하시길 바랍니다. 일부 면세 불가 상품이 있습니다. 면세 수속에는 시간이 소요됩니다. 여유를 가져 면세를 받으시길 바랍니다.

다이마루・마츠자카야 앱

설렘이 가득한 즐거운 쇼핑!

다이마루・마츠자카야 앱은 고객님을 환영합니다.

(NO TRANSLATE KEY)[サービス.service-077]
*확인 후 다이마루 신사이바시 홈페이지로 이동해 주십시오.

기타 서비스

WiFi
무료 WiFi 이용 가능
외화 환전기 <SMART EXCHANGE>
본관 9층 해외 고객 서비스 센터 / 남관 4F 면세카운터
환전가능 통화 : 중국 위안·US 달러·유로·UK 파운드·호주 달러·홍콩 달러·한국 원·신 대만 달러 등
유모차 대여
본관 1F 인포메이션 센터 / NPC서신사이바시 제1주차장 / NPC서신사이바시 제2주차장
3세 미만 유아 이용 가능
유아 휴게실
본관 7F
기저귀 교환대, 수유실, 분유 전용 온수기
휠체어 대여
본관 1F 인포메이션 센터
분실물 안내
본관 1F 인포메이션 센터
안내 방송
본관 1F 인포메이션 센터
길을 잃거나 헤어진 동반자를 찾을 경우 안내 방송으로 도와드립니다.

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