初めての方へ

大丸福岡天神店WEBショッピングへようこそ

当WEBショッピングは大丸福岡天神店が運営する、オンラインショッピングサイトです。

食品や、ギフト好適品などの商品が24時間いつでもお求めいただけます。

どうぞお楽しみください。

WEBサービス登録について

更新日:2018/04/01

WEBサービスとは

大丸福岡天神店WEBショッピングをご利用いただく際は、大丸福岡天神店WEBサービスへのご登録をおすすめいたします。

ユーザー登録をしていただくことで、アドレス帳、購買履歴などのショッピングに関する機能がご利用いただけるようになります。

※大丸福岡天神店WEBサービスに登録せず、ゲストとしてショッピングをご利用いただくことも可能です。(その場合、アドレス帳、購買履歴などがご利用いただけません。)

2018年4月9日までに大丸福岡天神店WEBサービスにご登録のお客様へのご案内

2018年4月に大丸福岡天神店WEBショッピングのリニューアルをいたしました。

ご登録内容を確認の上、完了ページへお進みください。

購入履歴やアドレス帳をご利用いただけます。

2018年4月9日までに大丸福岡天神店WEBサービスにご登録のお客様で、IDがご不明な場合には下記のお電話番号へお問合せください。

ID・パスワードをお忘れの場合

大丸福岡天神店WEBサービスのID・パスワードをお忘れの場合、 フォームもしくはお電話でお問い合わせください。

◆フォームでのお問い合わせ

※ご登録メールアドレスに、ご連絡いたします。

大丸福岡天神店WEBサービス登録

<IDをお忘れの場合>
2018年4月10日以降にWEB会員に新規登録されたお客様や4月10日以降にログインをされ、画面のご案内どおりに IDを変更されているお客様は、IDがご自身のメールアドレスになっています。 その上でIDがご不明な場合には下記のお電話番号へお問合せください。

<パスワードをお忘れの場合>
ログイン画面の「パスワードをお忘れの方」をクリックして、専用のお問合せフォームをご利用ください。
パスワードにつきましては、従来設定いただいているパスワードをお知らせするのではなく、上書き登録をする 仕組みです。
お客様のメールアドレスに「新パスワード」を登録いただくフォームが届きますのでご登録いただきご使用ください。
またそれらの方法がご不明な場合には、下記のお電話番号へお問い合わせください。

◆お電話でのお問い合わせ

※ご登録のお電話番号に、ご連絡いたします。

大丸福岡天神店インターネット係
電話 092-712-8181
(午前10時~午後6時 年中無休/1月1日を除く)

メールでのお問い合わせ

登録内容の確認/変更について

マイページより、下記の内容をお客様ご自身で確認、変更いただけます。

・パスワード、メールアドレス・住所・電話番号等、基本情報の変更
・カード情報の登録/変更

登録の解除について

マイページより、お客様ご自身でWEBサービス登録を解除いただけます。

※ご登録を解除されると下記の機能がご利用いただけなくなります。

●アドレス帳
登録されている全てのご依頼主、届け先、グループの情報が削除されます。
後日、新規にご登録された場合や、すでにお持ちの別のIDに、アドレス帳のデータを移行することはできません。
●購買履歴
これまでの大丸福岡天神店WEBショッピングでの購買履歴がすべて削除されます。

ご注文について

更新日:2018/04/01

ご利用の前に

大丸福岡天神店WEBショッピングは、ゲストとしてショッピングをご利用いただくことも可能ですが、大丸福岡天神店WEBサービスへのご登録をおすすめいたします。

WEBサービス登録をしていただくことで、アドレス帳、購買履歴などのショッピングに関する機能がご利用いただけます。

お気に入りとは

「今は時間がないけど、後でじっくり商品を見たい」「いくつか選んだ商品の中から注文する商品を決めたい」そんな場合は、お気に入りリストをご利用ください。

各商品の詳細画面や商品の一覧画面から「お気に入りに追加」ボタンをクリックしてください。ご指定の商品がお客様だけのお気に入りリストに追加されます。

※商品の在庫は確保されませんので、ご注意ください。

のし/ラッピング

のし、ラッピングにつきましては、「お届け先と商品の指定」画面にてご指定ください。
尚、商品によってはご指示・ご希望に添えないこともございます。

◆先様へお品物をご持参される場合

ご自宅やお届け先から先様へお品物をご持参される場合は、【「進物用など自由に指定」してお届け】から進んでいただき、一番左の「ご依頼主に届ける」を選択してください。
大丸の包装紙の上から二重に包装してお届けします。

※商品の性質上、一部「二重包装」を ご指定いただけない商品もございます。

※「先様届け」の二重届けは、システム上承ることができません。「お支払い方法」に進んでいただき「指示事項」へご記入ください。

■のしのご指定について

※商品の性質上、産地直送品など、のし紙などのご体裁のご要望に沿えない場合がございますのでご了承ください。

◆のしのご指定例

◎出産之内祝
◎連名をご希望の場合

その他指示事項について

のしのご指定、お届け日のご指定、その他、特にご要望事項のあるお客様は、ご注文の際に係員への指示事項欄にご記入ください。 

※承り後、お電話、メールにてご注文内容の確認をさせていただく場合がございます。また、ご注文いただいた時期や、商品によりましては、ご要望の意に添えない場合がございますのでご了承ください。

大丸福岡天神店サイトでお使いいただける文字について

  • ・JIS第1、第2水準の文字がお使いいただけます。
  • ・上記の文字についても、ご利用のPC環境(OS、フォントなど)によっては送受信時に文字の形が若干変わってしまう場合がございます。
    何とぞご容赦くださいませ。
  • ・半角カタカナや機種依存文字はご使用いただけませんのでご注意ください。

代表的な機種依存文字

ご注文内容のご確認について

WEBサービスのID、パスワードにてログイン後に、ご注文いただいた場合、お客様の購買履歴にてご確認いただけます。

※ゲスト注文されたお客様は、購買履歴がご利用いただけませんので「ご注文完了画面」の「注文内容を印刷する」ボタンから注文内容を印刷されることをおすすめします。

お届け・送料について

更新日:2018/04/01

送料について

◆送料一覧◆
平成30年3月1日(木)の承りから料金が変更となっております。

お届け日時の指定について

「お届け先と商品の指定」画面にてご指定いただけます。

※商品によりましては、ご要望の意に添えない場合がございますのでご了承ください。
※お中元・お歳暮の場合は、旬届け(例:7月下旬など)のみとさせていただいております。
※お中元・お歳暮以外ののしでも、日時と時間帯をお選びいただくことはできません。ご了承ください。
※事情(システムや設備関連・大型連休・天候事情等)により、ご指定いただけない場合がございます。また、ご希望の日にち・時間帯にお届けできない場合もございます。

発送可能地域について

商品の発送は日本国内に限らせていただきます。

お届けに要する日数について

ご注文をいただいてから、お届けまでに約1週間から10日の日数を頂戴いたしております。(1週間以内にお届けの場合もございます)

※ご予約承り等の場合は別途記載しております発送日になります。天候その他の事情によりお届けが記載より前後する場合もございます。

お支払いについて

更新日:2018/04/01

お支払い方法について

お支払いは、クレジットカード決済、コンビニ(現金)決済のみでございます。
※大丸福岡天神店WEBショッピングでは現在、銀行ATM(ペイジー)決済、ネットバンキング決済は未対応でございます。

クレジットカード決済について

お支払いカードご指定の際、会員番号、有効期限、生年月日(大丸のカード決済の場合)をご記入願います。(安全なSSL方式による暗号送信を行なっています)
ご購入代金は利用規約に基づき、通常のクレジットカードご利用代金と同様に、ご指定の預金口座から自動引き落としをさせていただきます。
お支払いにつきましては、1回払いにてお承りいたします。分割払いは、ご利用いただけませんのでご了承願います。

※博多大丸発行のカードでお支払いいただいた場合のみ、WEBショッピングでも100円につき1ポイントがつきます。(WEBショッピングでは、ポイントはご利用いただけません。)
※インターネット受注後でも、カード会社の審査等によりご注文をお断りさせていただく場合がございますのでご了承願います。
※クレジットカード支払いで、ご予約商品等をご購入いただいた場合、商品のお届けより前に、商品代金の引き落としをさせていただく場合がございます。
※「大丸友の会会員証」「大丸Dカード」「大丸さっぽろDカード」は ご利用いただけませんのでご了承願います。

【ご利用いただけるクレジットカード】

①博多大丸発行のカード

博多大丸カード
(臨時発行カードはご利用いただけません)
博多大丸プレステージカード
(臨時発行カードはご利用いただけません)

②大丸松坂屋発行のカード

大丸お得意様ゴールドカード
DAIMARU CARD<ゴールド>
(臨時発行カードはご利用いただけません)
DAIMARU CARD
(臨時発行カードはご利用いただけません)
松坂屋お得意様ゴールドカード
マツザカヤカード<ゴールド>
マツザカヤカード


③その他クレジットカード

VISA、マスター、JCB、DC、UC、UFJ
ダイナース、ニコス

コンビニ(現金)決済について

WEBショッピングの代金をお近くのコンビニエンスストアにてお支払いいただけます。

●お支払いは現金のみご利用いただけます。

●振込用紙は送付されません。

●商品の発送はご入金確認後とさせていただきます。(ご入金後、通常お届けで1週間から10日前後かかります。)

●代金はご注文日を含めて4日以内にコンビニエンスストアでお支払いください。
期限が過ぎますと、自動的にキャンセルとなります。
(ご注文がキャンセルになった場合はメールにてご連絡させていただきます。)

●手数料は弊社負担とさせていただきます。

【ご利用いただけるコンビニエンスストア】

ローソン/ファミリーマート/セイコーマート/
サークルK/サンクス/デイリーヤマザキ/ミニストップ
※2018年4月より、セブンイレブンはご利用いただけません。

領収証について

WEB領収書が必要な方は、ご注文完了の翌日以降にマイページの購入履歴よりWEB領収書の発行が可能です。

※WEB領収書は、WEB会員様限定のサービスとなります。ゲスト購入のお客様で領収書が必要な方は、指示事項欄にご記入ください。
※ダウンロードは、モバイルではご利用いただけません。
※ダウンロードは、1回のみとなっております。
※コンビニ決済の場合は、WEB領収書はご利用いただけません。

コンビニ支払いの場合は、コンビニエンスストアで発行される領収証が正式なものとなるため、大丸福岡天神店では領収証を発行いたしません。

★コンビニ支払いで特に大丸福岡天神店発行の領収証をご希望される場合の手続きについて

大丸福岡天神店発行の領収証をご希望の場合は、コンビニで発行される領収証と引き換えに、大丸福岡天神店の領収証をお送りいたします。 恐れ入りますが、コンビニで発行される領収証を 下記までお送りください。折返し郵送させていただきます。

〒810-8717
福岡市中央区天神1-4-1
株式会社 博多大丸 営業推進部 WEB担当
電話:092-712-8181(代表)

商品について

更新日:2018/04/01

商品の価格について

商品の価格につきましては、消費税を含んだ税込価格を表示しております。

※市価の変動により、内容・価格に多少変更がある場合もございます。
※セール品等、一部の商品につきましては、販売価格が大丸各店舗での販売価格と異なっている場合がございます。

品切れについて

商品は十分にご準備いたしておりますが、万一品切れの際はご了承願います。

※ご注文が完了しましても品切れの場合がございます。その際はメールまたは、お電話にてご連絡いたします。

商品画像の表示について

コンピュータのディスプレイ上でご覧いただくと、実際の商品とは色が若干異なって見える場合がありますのでご了承願います。

消費期限、賞味期限、アレルギー表示について

消費期限、賞味期限は製造日を基準としておりますので、目安としてご覧ください。
(配送日数により、商品到着後の賞味期限が表記と異なる場合がございます。)

これら表示はメーカーの指定に準拠し表示しております。この一切を保証するものではございません。また、商品によってはアレルギー表示を現品にてご確認いただくものもございます。

酒類の販売について

・未成年者の飲酒は法律で禁じられています。
・酒類販売については、大丸 福岡天神店の酒類販売免許に基づき、販売を実施しております。

大丸 福岡天神店 酒類販売業免許 文書番号 福酒指 第281号

盛り付け容器について

盛り付け容器は商品には含まれません。(盛り付けは一例です。)

お取り替え、ご返品について

万一、商品に破損、汚損があった場合は、お取り替え、またはご返品を承りいたします。
下記、お問い合わせ先までご連絡願います。

※お客様要因の場合は、お取り替えに限り対応をさせていただきます。
この場合、配送料につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。

なお、下記の商品につきましては、お取り替えができませんのでご容赦ください。

1.食料品・飲料品
2.一度ご使用になられた商品
3.サイズ加工品や特別お誂え品
4.ご予約によるお取り寄せ商品
5.その他、WEB上に返品・交換・キャンセルが不可と明記されている商品