お問い合わせ
本日は大丸ホームページをご利用いただき、誠にありがとうございます。
大丸に関するご意見・ご質問は、各お問い合わせフォームからお送りいただくか、各店代表電話番号までお電話でお問い合わせください。
- 各種の「よくあるご質問」では、お客様から多く寄せられているお問い合わせの内容を掲載しています。お問い合わせの前にぜひ一度ご確認ください。
- お問い合わせの内容によりましては、回答に時間がかかる場合がございます。
- お問い合わせ内容やメールの送受信状況によりましては、お電話をさせていただく場合がございます。
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大丸各店（心斎橋店、梅田店、京都店、山科店、神戸店、須磨店、芦屋店、東京店、浦和パルコ店、札幌店）と、大丸松坂屋オンラインショッピングで承った「お届け品」の「お届け完了」又は、「お届け未完了」がご確認いただけます。 |
大丸各店について
※各店舗の商品・催事・サービスに関するお問い合わせにつきましては、できるだけ、お電話でそれぞれの店舗へお願いいたします。
※年中無休／1月1日は除く（浦和パルコ店は1月1日も営業いたします。）
心斎橋店 （06）6271-1231（代） |
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| 梅田店（06）6343-1231（代） |
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| 京都店（075）211-8111（代） |
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| 山科店（075）255-7365（代） |
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| 神戸店（078）331-8121（代） |
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| 須磨店（078）791-3111（代） |
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| 芦屋店（0797）34-2111（代） |
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| 東京店（03）3212-8011（代） |
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| 浦和パルコ店（048）615-6000（代） |
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| 札幌店（011）828-1111（代） |
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| 福岡天神店（092）712-8181（代） |
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| 下関大丸（083）232-1111（代） |
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| 鳥取大丸（0857）25-2111（代） |
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| 高知大丸（088）822-5111（代） |
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| 大丸インテリア館「ミュゼ エール」（078）846-5017 |
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- ※新長田店は、2013年1月31日(木)をもちまして営業を終了いたしました。 お問い合わせはこちら
- ※ららぽーと横浜店は、2013年1月31日(木)をもちまして営業を終了いたしました。 お問い合わせはこちら
大丸松坂屋オンラインショッピングについてよくあるご質問
ショッピングでの操作方法について（ご注文前のお問い合わせ）
受付時間 午前10時～午後6時 ※年中無休／1月1日は除く |
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ご注文内容、ご注文の中止・変更について（ご注文後のお問い合わせ）
受付時間 午前10時～午後6時 ※年中無休／1月1日は除く |
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関連ショッピングサイト
大丸・松坂屋通信販売（従来の大丸ホームショッピング）に関するお問い合わせ
受付時間 午前10時～午後6時 ※年中無休／年始3日間は除く |
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コスメ通販「大丸・松坂屋マルコレ（MARUCOLLET）」に関するお問い合わせ
受付時間 午前10時～午後6時 ※年中無休／1月1日は除く |
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ソーシャルギフト「okurune」に関するお問い合わせ
受付時間 午前10時～午後5時 ※土日・祝日は除く |
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大丸松坂屋WEBサービスについてよくあるご質問
ID・パスワードに関するお問い合わせ
受付時間 午前10時～午後6時 ※年中無休／1月1日は除く |
※ご登録のお電話番号に、折り返しご連絡いたします。
※ご登録メールアドレスに、ご連絡いたします。
ID、パスワード以外に関するお問い合わせ
受付時間 午前10時～午後6時 ※年中無休／1月1日は除く |
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メールマガジンについて
パソコン版メールマガジンに関するお問い合わせ
受付時間 午前10時～午後6時 ※年中無休／1月1日は除く |
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携帯版メールマガジンに関するお問い合わせ
大丸・松坂屋モバイルサポート |
受付時間 午前10時～午後8時 ※年中無休／1月1日は除く |
大丸のカードについて
DAIMARU CARDについてよくあるご質問
受付時間 午前10時～午後6時（オペレーター対応） |
※音声自動応答は24時間受付 ※年中無休／1月1日は除く |
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カードの紛失・盗難の際は...
| JFRカード紛失・盗難デスク | 大阪（06）6445-3462（直通） |
東京（03）5392-7690（直通） |
※24時間受付 年中無休 |
※詳しくは、JFRカードサイトをご覧ください。
大丸Dカード・うふふガールズカードについてよくあるご質問
| （0570）00-1231（ナビダイヤル） 受付時間 午前10時～午後7時（12月31日は午後6時まで） ※年中無休／1月1日は除く |
大丸お得意様ゴールドカードについて
大丸お得意様ゴールドカードについてのお問い合わせは、大丸各店お得意様サロンまで、電話にてお願いいたします。
| 心斎橋店 | （06）6271-1231（代） |
|---|---|
| 梅田店 | （06）6343-1231（代） |
| 京都店 | （075）211-8111（代） |
| 神戸店 | （078）331-8121（代） |
|---|---|
| 東京店 | （03）3212-8011（代） |
| 札幌店 | （011）828-1111（代） |
大丸松坂屋友の会について
大丸松坂屋友の会についてのお問い合わせは、大丸各店まで、電話にてお願いいたします。
| 心斎橋店 | （06）6271-1231（代） |
|---|---|
| 梅田店 | （06）6343-1231（代） |
| 京都店 | （075）211-8111（代） |
| 神戸店 | （078）331-8121（代） |
|---|---|
| 東京店 | （03）3212-8011（代） |
| 札幌店 | （011）828-1111（代） |
